A Associação de Municípios do Douro e Tâmega (AMDT) dinamizou duas ações de formação nas áreas de protocolo institucional e atendimento ao público, dirigidas aos colaboradores das autarquias associadas.
A iniciativa, realizada pela primeira vez pela AMDT, teve como objetivo reforçar as competências dos funcionários municipais, promovendo simultaneamente a partilha de experiências e a otimização de recursos humanos e logísticos entre os municípios do território.
As formações, com a duração de 14 horas cada, procuraram melhorar as práticas de atendimento ao público, com especial enfoque no protocolo, etiqueta e cortesia nas relações interpessoais. O propósito foi aperfeiçoar a qualidade do serviço prestado aos cidadãos e valorizar o papel dos funcionários municipais.
A ação abrangeu 58 colaboradores das Câmaras Municipais de Amarante, Baião, Celorico de Basto, Marco de Canaveses e Resende, “que representam um passo importante na qualificação e valorização dos recursos humanos da região”, indica a AMDT.
